Méthologie de résolution de problème

Pour prendre le temps de réfléchir avant d'agir.

Contenu de la formation

Phase 1 : Poser le problème

§ QQOQC

§ Définir un objectif SMART

Phase 2 : Recherche des causes

§ Brainstorming

§ Diagramme d’HISHIKAWA

§ Recherche des causes racines avec les « 5 Pourquoi ? »

Phase 3 : Recherche de solutions

§ Brainstorming

§ Critique constructive

§ Grille de hiérarchisation

§ Vote pondéré

§ Rapport gains/coûts

Phase 4 : Mise en œuvre et capitalisation

§ Implantation

§ Suivi

§ Évaluation

§ Capitalisation

Objectifs

À l’issue de la formation, le stagiaire saura, de façon autonome :

· Appliquer la méthodologie de résolution de problèmes

· Utiliser les outils de recherche de causes et de solutions

· Mener un plan d’actions avec un état d’esprit de remise en cause

Public

· Services supports de la production

· Équipes opérationnelles de production

Prérequis

Aucun

Méthode pédagogique

· Pédagogie constituée d’apports théoriques et méthodologiques, et enrichie par des études de cas réactualisées en permanence grâce à nos chantiers opérationnels

· Travaux de groupe favorisant les échanges

· Partage d’expérience des participants et du formateur

· Support de cours remis à chaque participant

Les + de Cogite

Une simplification de la méthodologie pour privilégier la créativité

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