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Résoudre un problème avec le PDCA

Résoudre un problème avec le PDCA

Pour prendre le temps de réfléchir avant d'agir.

Contenu de la formation

La découverte de la méthodologie O.C.O.R.D.A. - 8D

Les Observations Générales - Le Diagnostic
Le Choix
Les Observations détaillées
La Réflexion
La Décision
L'Action

La Hiérarchisation des problèmes

Le vote pondéré - La matrice 3-0 / 2-1
La loi des 20 / 80

L'analyse détaillée de la cause "racine"

Les 5 M
Le diagramme d'Hishikawa

Les outils de recherche de solutions

La critique constructive - Le Q.Q.O.C.Q.C.
Le Brainstorming
Les Post it
Les 5 Pourquoi

Les plans d'actions

Définir un objectif. SMART
Le P.D.C.A. et la roue de "DEMING"

Objectifs

Connaître la Méthodologie de résolution de problème.
Découvrir les outils de Recherche de Causes.
Savoir mener un plan d'actions avec un état d'esprit de remise en cause.

Public

Services supports de la production
Equipes opérationnelles de production

Prérequis

Aucun

Méthode pédagogique

Une pédagogie dynamique constituée d'apports théoriques et méthodologiques, enrichie par des études de cas réactualisées en permanence grâce à nos chantiers opérationnels.
Travaux de groupe favorisant les échanges.
Un support de cours sera remis à chaque participant.
Un formateur disponible pendant et après la formation, en visioconférence, par téléphone, ou par mail, en support et à titre gratuit.

Les + de Cogite

Une simplification de la méthodologie pour privilégier la créativité

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La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : actions de formation